عميلنا العزيز، نحن في AIC نؤمن أن خدمة العملاء هي حجر الاساس في عملنا كله. فنحن نبذل قصارى جهدنا لتجنب أي مشاكل قد تحدث أثناء تجربة التسوق معنا، ولهذا فنحن حريصين على أن تكون كل سياساتنا شفافة وبسيطة، وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح فلا تتردد في التواصل معنا.

سياسة الاسترجاع:

1. المشروبات والمواد الغذائية (ما لم تكن منتهية الصلاحية في وقت التسليم) غير مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
2. لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
3. يجب أن يكون المنتج بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت الشراء.
4. يتحمل العميل تكاليف رسوم التوصيل إذا لم يكن هناك خلل أو عيب مصنعي في المنتج.

سياسة التوصيل:

1. سنقوم بتوصيل طلباتكم في الكويت من خلال أسطول الشركة، ومن وقت إلى الآخر سنقوم باستخدام شركات متخصصة لتوصيل تلك الطلبات.
2. سيتم توصيل الطلب خلال ٤٨ ساعة، علماً بأن مواعيد التوصيل يوميا من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 5 عصراً ما عدا يوم الجمعة.
3. إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب، يرجى التواصل معنا عبر رسائل الواتس اب: +965 94073500 لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب.

الدفع:

جميع الأسعار المدرجة على هذا الموقع بالدينار الكويتي وسيتم معالجة جميع الرسوم بالعملة المطلوبة المذكورة.

الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت لكنها لن تؤثر على الطلبات التي صدرت قبل تاريخ التغيير. في حالة إخفاق عملية التحصيل من خلال خدمة الدفع، لأي سبب كان، فسنقوم بإخطارك عن طريق البريد بالمبلغ المستحق الدفع، والذي يجب دفعه نقدًا عند التسليم. في حالة معالجة الدفع لمنتج فردي تم طلبه، ولكن أصبح غير متوفر بشكل دائم، سنسعى إلى تقديم بديل مناسب لك أو إعادة المبلغ. تعرب AIC عن أسفها لعدم الموافقة على أي إلغاء بعد معالجة الطلبات بنجاح.

معلومات المنتج:

تخضع أسعار ومواصفات وتوافر المنتجات للتغيير أو السحب أو التوقف وفقًا لتقدير الشركة دون الحاجة إلى تخصيص أي سبب للعميل. على الرغم من بذل كافة المحاولات للتأكد من دقتها قدر الإمكان، لا تضمن AIC أن يكون وصف المنتج أو أي محتوى آخر لهذا الموقع دقيقًا أو كاملاً أو خاليًا من الأخطاء.

أمان حسابك:

بموجب هذه الشروط والأحكام، أنت توافق وتفهم أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك المرتبطة بالوصول إلى خدمات هذا الموقع. وفقًا لذلك، أنت توافق على أنك مسؤول بمفردك لـ AIC عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت استخدام كلمة المرور الخاصة بك.

تعديلات الشروط والأحكام:

تحتفظ AIC بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام بأي طريقة من وقت لآخر دون أن تتحمل مسؤولية تحديد أي سبب لنفسه أو إبلاغ العميل.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا:

• عن طريق البريد الإلكتروني:  info@aldeeraic.store
• عن طريق رسائل الواتس اب: +965 94073500